Работа с продуктовой и сопроводительной документацией. Тестирование web и моб. приложений Яндекс (более 15 проектов). Тест-планы, чек-листы, тест-кейсы, отчеты тестирования. Тестирование документации Тестирование совместимости Регрессионное тестирование Исследовательское тестирование Юзабилити Документирование дефектов. Postman, Test rail, Jira, Charles, JSON//XML/XSD, SQL.

Cопровождение ПО (работоспособность систем и функционала). Консультирование пользователей, помощь в устранении ошибок в работе ПО. Работа с системами helpdesk. Работа с логами. Тестирование программного обеспечения по чек листу и тест- кейсам. Создание отчетов об ошибках, сбоях, дефектах и т.д. Круглосуточный мониторинг работы виртуальных машин и серверов. Инцидентная поддержка. Обнаружение и устранение неисправностей в оборудовании, ПО. Работы со средствами мониторинга zabbix, настройка мониторинга серверов средствами zabbix, grafana. Работа со средствами виртуализации VMware, Hyper-V. Работа с криптографическими компонентами настройка, установка устранение неисправностей в работе. Всестороннее взаимодействие по техническим вопросам внутри компании. Ведение деловой переписки с заказчиками.

Сопровождение и мониторинг электронных банковских систем. Тех. поддержка клиентов по телефону и e-mail Решение проблем связанных с прохождением электронных документов и запросов Установка ПО Банк-Клиент, Интернет-Банк, Система ДБО, Электронный банк, клиентской части данных систем Работа с криптографической защитой информации AVEST создание, перевыпуск, отзыв и установка сертификатов.

Техническая и программная поддержка пользователей