Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла вчера в 20:25
Женщина, 28 лет, родилась 24 декабря 1997
Нижний Новгород, готова к переезду, готова к командировкам
CRM-маркетолог
150 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по маркетингу, интернет-маркетолог
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 5 лет 2 месяца
Октябрь 2024 — по настоящее время
1 год 7 месяцев
ООО «Сдэк.МАРКЕТ»
Менеджер по директ-маркетингу (CRM)
1. Ведение регулярных email-рассылок с базой более 2 млн.
Провела А/Б тестирование тем и контента, внесла изменения.
— Доход от email-канала увеличился год к году на 32%.
— Open Rate вырос на 3,85 п.п, Click Rate вырос на 0.41 п.п.
2. Запуск сегментированных рассылок.
Запустила контентные рассылки по узким сегментам клиентов, которые интересуются определенными категориями продуктов.
Увеличила доход по категориям в среднем в 2,3 раза.
3. Инициировала sms-рассылки с ДРР 2,4%.
Увеличила выручку sms-канала в 2,3 раза благодаря анализу сегментов и А/Б тестированию контента.
4. Создание и запуск pop-up на сайте для привлечения новых клиентов.
Pop-up дополнительно приносят 1,3% новой аудитория от всей базы.
5. Запуск триггерных мобильных push в приложении.
Запустила 2 цепочки триггерных коммуникаций с клиентами:
— брошенная корзина;
— снижение цены в корзине.
Дополнительно провела А/Б тестирование контента, внесла изменения. Увеличила выручку от мобильных пушей в 4 раза.
6. Увеличение выручки от массовых мобильных пушей.
Провела А/Б тестирование контента в мобильных пушах и внесла изменения.
Выручка от коммуникаций выросла в 6 раз.
Январь 2024 — Август 2024
8 месяцев
ООО «ЧЕТЫРЕАЧЕТЫРЕ-Плюс»
Маркетолог
1. Заново создала систему email-маркетинга.
Провела аудит существующих email-рассылок, внесла правки, перезапустила email-рассылки, увеличила конверсию с рассылок в 2,1 раза.
— Подключила новую платформу для email-коммуникаций MindBox и настроила отправку писем.
Проинтегрировала Mindbox, запустила email-компании.
— Провела сегментирование базы, запустила персональные коммуникации для каждого сегмента с АБ-тестом тем.
После аудита email-канала и внесения изменений показатели выросли: Open Rate поднялся на 23,72 п.п, подняла CTR до 6,3%, увеличила выручку с рассылок в 3 раза.
— Запустила 4 цепочки триггерных коммуникаций с клиентами:
Информирование о снижении цены
Сервисная цепочка писем по статусам заказа
Информирование о появлении продукта снова в наличии
Поздравительная серия email-рассылок
2. Привела в порядок каталог интернет-магазина и поддерживала актуальную информацию о каждом товаре.
— Скорость загрузки страницы сайта увеличилась с 1,8 с до 0,5 с.
— Выросла конверсия на карточках товаров с описанием в 3,2 раза.
Март 2022 — Декабрь 2023
1 год 10 месяцев
ООО «Отекс Медиа»
E-mail маркетолог
1. Разработка и реализация системы E-mail маркетинга.
Создала email контент для базы стоматологов в 70,000: ежемесячные digest-рассылки, анонсы курсов, подорожание, скидки, авто-рассылки и триггерные письма.
Подняла минимальный ОR во всех отделах клиентов: ENG отдел = 40%, RUS = 32%.
2. А/В тестирование гипотез.
Выяснила: на что стоматологи из разных стран лучше реагируют в письмах, какие темы чаще открывают и какой контент лучше подходит для увеличения выручки.
3. Увеличила количество активных E-mail подписчиков на 20 п.п.
Разделила базу на глубокие сегменты, создала для каждого сегмента разный контент и цепочку рассылок.
4. Анализ эффективности email-коммуникаций.
На основе Open Rate, CTOR, кол-ве визитов на страницы курсов и покупок, составила контент план для коммуникаций с разными сегментами и улучшала уже имеющиеся шаблоны.
5. HTML верстка писем.
Могу HTML-кодом изменить готовый шаблон и создать новые блоки в письме.
Февраль 2021 — Март 2022
1 год 2 месяца
ООО "Проект Дилбай"
Минск, deal.by/
Маркетолог. Email-marketing
1. Разработка и реализация стратегии e-mail-маркетинга для продавцов маркетплейса.
За время работы в Deal.by увеличила эффективность direct-коммуникаций с продавцами: Open Rate на 15%, CTOR — на 4%.
2. Сегментация и анализ целевой аудитории.
Сама работаю с базами данных и пишу запросы в SQL.
3. Верстка персонализированных рассылок.
Умею делать так, чтобы в рамках одной рассылки разные сегменты пользователей получали разный контент: текст, картинки и даже тему.
4. Разработка и реализация игровых механик в рассылках.
Придумала и спланировала коммуникации с продавцами в рамках конкурса “Пополнил ProSale — выиграл Macbook”. С помощью писем продавцы совершали все необходимые конкурсные действия: пополняли рекламу и обменивали пополнения на игровые баллы.
5. Анализ эффективности direct-коммуникаций.
На основе Open Rate, CTOR и совершенном ЦД на деле, составляю контент план для коммуникаций с разными сегментами и улучшаю уже имеющиеся шаблоны.
6. Проведение Email-опроса.
Спланировала коммуникацию по отношению клиентов к рекламной услуге компании. На основе ответов, усовершенствовали все коммуникации по услуге, которые помогли увеличить % CTOR в письмах к розыгрышу.
7. Помощь в организации event-мероприятий: конференция E-commerce Day в Минске и регионах, E-commerce Премия.
Занималась Email-коммуникациями, сопровождением участников премии, анализом конкурсантов и помогала в организации оффлайн-мероприятий.
8. А/В тестирование гипотез.
Выяснила: какие темы повышают Open Rate B2B писем, среди продавцов маркетплейса; как длина письма влияет на совершение ЦД в рассылке.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Я пришла на Deal.by ассистентом отдела маркетинга, но быстро училась и через три месяца стала отвечать за все direct-коммуникации с 25,000 продавцами маркетплейса.
Умею работать со всеми востребованными системами e-mail-маркетинга: E-sputnik, Stripo, Mailchimp, Unisender, SendPulse, Mind Box. Знаю информационный стиль и хорошо пишу тексты для разных форматов: от коротких рассылок в Viber до полноценных продающих страниц.
Кроме e-mail-маркетинга, увлекаюсь фотографией и ретушью.
2 года занималась предметной ретушью для маркетплейсов OZON и ВоенторгТыловик. Ретушировала фото для корпоративной книги Беларуских Электросетей. Занималась портретной съемкой и ретушью. Ретушью ювелирных украшений.
Около года занималась внутренними коммуникациями в Deal.by. Поздравляла сотрудником с Днем Рождения и готовила подарки на годовщины работы: искала подрядчиков, материалы, разработала вариант брендированного кашпо для подарка на год работы.
В Otexe создала систему email-маркетинга для 90,000 клиентов:
— проанализировала клиентскую базу и разделила ее на сегменты по итогам RFM анализа;
— создала карту коммуникаций с клиентами и реализовала ее;
— самостоятельно верстала шаблоны в Stripo и писала HTML код писем вручную;
— провела А/В тесты и увеличила выручку от рассылок на 20 п.п;
— самостоятельно отвечала за все direct коммуникации.
В А4 пришла на должность Email-маркетолога и менеджера сайта.
Самостоятельно отвечала за наполнение сайта товарами и поддерживала актуальную информацию о всех вещах. Подготовила для каждого товара красивые карточки с качественными фото.
Отвечала за email-коммуникации и улучшила показатели рассылок благодаря А/В тестам: Open Rate поднялся на 23,72 п.п, подняла CTR до 6,3%, увеличила выручку с рассылок в 3 раза.
Создала 3 новые триггерные коммуникации:
— ваш предзаказ готов к отправке;
— товар снова в наличии;
— с Днем Рождения.
Сейчас изучаю английский язык в школе Streamline.
Высшее образование
2021
Высшее образование
Маркетинга и логистики, Промышленный маркетинг
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2021
sqlonline.ru
sqlonline.ru, Базовый курс SQL
2021
Google Scholar
Google, Google Analytics базовый курс
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Беларусь
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
